(ред. от 17.01.2025)
ОФЕРТА
Общества с ограниченной ответственностью «ХОПЭНДСКОТЧ» на заключение договора возмездного оказания услуг по организации и проведению серии тренингов по английскому языку
Лицу, заинтересованному в заключении Договора на условиях настоящей оферты, настоятельно
рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и, в случае несогласия с каким-либо
пунктом, предлагается отказаться от заключения Договора.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя о заключении Договора, адресованный любому Клиенту, расположенный по адресу: hopnscotch.com/oferta_ge.
1.2. Договор — договор возмездного оказания услуг по организации и проведению тренингов по
английскому языку, заключаемый на условиях настоящей оферты в соответствии с условиями
Предложения H&S между Исполнителем и Клиентом и регламентирующий их права и обязанности, а также права и обязанности Слушателя. Договор может быть заключен в отношении Клиента или в отношении Слушателя.
1.3. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ХОПЭНДСКОТЧ» (ИНН 7813569124).
1.4. Клиент – дееспособное физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем на условиях настоящей оферты.
1.5.
Стороны — Исполнитель и Клиент, именуемые совместно.
1.6. Сторона — Исполнитель или Клиент, именуемые раздельно.
1.7. Услуги — услуги по организации и проведению Тренингов по английскому языку, оказываемые Исполнителем Клиенту в соответствии с условиями Тарифа, содержащегося в Предложении H&S, и на основании Договора.
1.8. Тренинг — система тренировок, проводимых Ведущими Тренингов с целью усовершенствования Уровня Клиента/Слушателя, и/или получения Уровня Клиентом/Слушателем. Длительность одного Тренинга исчисляется в количестве Академических часов и определяется Исполнителем.
1.9. Тариф — один из видов Услуг, указанный в Предложении H&S. В Тарифе указывается также стоимость Академических часов и их количество.
1.10. Диагностика — проверка Исполнителем Уровня Клиента/Слушателя: продолжительность Диагностики, состав заданий, входящих в Диагностику, формат проведения Диагностики и остальные детали проведения Диагностики, определяются Исполнителем самостоятельно и сообщаются Клиенту в любой доступной для него форме. Проведение Диагностики Исполнителем осуществляется на безвозмездной основе.
1.11. Уровень — уровень владения английским языком, в соответствии с общеевропейской шкалой языковой компетенции (The Common European Framework of Reference for Languages: Learning, Teaching, Assessment, CEFR или CEF): Beginner, Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, Advanced, Proficiency.
1.12. Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к Клиенту/Слушателю, полученная Исполнителем в связи с заключением и исполнением Договора, обработка которой осуществляется Исполнителем в соответствии с условиями Оферты и Договора.
1.13. Академический час — 45 (сорок пять) минут.
1.14. Методические материалы — учебники, рабочие тетради, аудио- и(или) видеоролики и иные учебные материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту/Слушателю, соответствующие Уровню, Тренинги по которому предоставляются Клиенту/Слушателю по Договору.
1.15. Ведущий Тренингов — третье лицо, привлекаемое Исполнителем для проведения Тренингов Клиенту/Слушателю. Ведущий Тренингов должен обладать достаточной квалификацией для проведения Клиенту/Слушателю Тренингов по соответствующему Уровню.
1.16. График — общий период оказания Услуг, а также дни недели и часы проведения Тренингов, сообщенные Исполнителем Клиенту. В отношении группового проведения Тренингов График также размещается Исполнителем на Сайте.
1.17. Предложение H&S — документ, содержащий описание (спецификацию) Услуг (Тарифы), расположенный по адресу: hopnscotch.com/products.
1.18. Слушатель — несовершеннолетний в возврате до 18 лет, которому оказываются Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты и Предложения H&S, в пользу которого Клиент заключил Договор. Далее по тексту Оферты к Слушателю применимы все права и обязанности
Клиента, за исключением обязанностей по оплате Услуг, возмещению вреда, прав по прекращению Договора, а также иных прав и обязанностей, которые не входят в объем дееспособности Слушателя.
1.19. Акция «Приведи друга» — программа Исполнителя, участие Клиента в которой дает право Клиенту на получение Услуг по специальной цене. Условия участия в акции «Приведи друга», а также специальная цена Академического часа размещены по адресу: hopnscotch.com/bonuses.
1.20. Платежная ссылка — счет, направляемый Исполнителем Клиенту для оплаты Услуг, формируемый в платежных сервисах, используемых Исполнителем.
1.21. Отмена Тренинга — непроведение Тренинга Ведущим Тренингов с сохранением стоимости Услуг за соответствующий Тренинг.
1.22. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: https://hopnscotch.com/
2. Заключение Договора
2.1. Настоящий документ является офертой Исполнителя на заключение Договора с Клиентом.
2.2. Для заключения Договора лицу, согласному с условиями настоящей оферты, необходимо совершить следующие действия:
2.2.1. сообщить Исполнителю в любой форме следующие данные о себе/Слушателе:
2.2.2. пройти Диагностику в сроки и порядке, определяемые Исполнителем (в случае, если Договор предполагается к заключению в отношении Слушателя – направить Слушателя на Диагностику);
2.2.3. после проведения Диагностики выбрать с Исполнителем подходящий Тариф (подтверждение выбора осуществляется по электронной почте);
2.2.4. совершить оплату Услуг в полном объеме (или совершить первый платеж при оплате в рассрочку) в соответствии с условиями выбранного Тарифа в порядке, указанном в пункте 2.2.3 Оферты, и в сроки, обозначенные Исполнителем.
2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор между Клиентом и Исполнителем считается заключенным в момент оплаты Услуг в полном объеме (или в момент оплаты первого платежа при оплате в рассрочку) в соответствии с условиями Тарифа.
2.3.1. Если оказание Услуг Исполнителем началось до их оплаты Клиентом (включая, но не ограничиваясь случаями проведения пробного Тренинга в соответствии с пунктом 6.4.4 Оферты), то условия Договора, заключенного в соответствии с настоящим пунктом 2.3 Оферты, распространяются на отношения Сторон, фактически возникшие до момента заключения Договора в соответствии с пунктом 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. В момент и путем заключения Договора Клиент дает также согласие Исполнителю на обработку своих ПД (ПД Слушателя):
2.4.1. ПД, на обработку которых дается настоящее согласие: ФИО; номера телефонов; адреса электронной почты; а также иные ПД, полученные Исполнителем в указанных ниже целях.
2.4.2. Обработка ПД, на которую дается настоящее согласие, будет осуществляться следующими способами, включая, но не ограничиваясь: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПД, совершаемых с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.
2.4.3. Целями обработки ПД являются: заключение, исполнение, изменение и прекращение Договора, а также любых иных договоров/сделок с Исполнителем; информирование Клиента Исполнителем о введении новых Тарифов, об изменении Тарифов, маркетинговых мероприятиях (или акциях) Исполнителя; продвижение любых услуг Исполнителя посредством любых средств связи; осуществление иного взаимодействия с Исполнителем; а также для обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.
2.4.4. Согласие на обработку ПД действует в течение десяти лет, а в части ПД, содержащихся в документах и на иных носителях информации, срок хранения которых по законодательству превышает десять лет, согласие на обработку ПД действует в течение сроков хранения таких документов и иных носителей информации, установленных законодательством.
2.4.5. Согласие может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Исполнителя: 192007, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, литер А, ч.пом/пом 1Н/66-72.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать по заданию Клиента Услуги (самому Клиенту или Слушателю) в соответствии с выбранным Клиентом при содействии Исполнителя Тарифом, а Клиент обязуется оплатить эти Услуги.
3.2. Выбор Тарифа осуществляется в соответствии с пунктом 2.2.3 Оферты.
3.3. Услуги Исполнителя состоят в предоставлении доступа Клиента/Слушателя к участию в Тренингах.
3.3.1. Оплата Услуг Исполнителя не ставится в зависимость от посещения Клиентом/Слушателем Тренингов.
3.3.2. Оплата Услуг Исполнителя производится за предоставление доступа Клиента/Слушателя к участию в Тренингах.
4. Порядок и сроки оказания Услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с условиями Тарифа, исходя из следующих вариативных параметров (включая, но не ограничиваясь):
4.1.1. Уровень: Beginner, Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, Advanced, Proficiency;
4.1.2. место проведения Тренингов: Тренинги проводятся оффлайн по адресу, указанному на Сайте, онлайн посредством видеоконференцсвязи или по месту нахождения Клиента/Слушателя - только при проведении индивидуальных Треннингов, а также только в пределах КАД г. Санкт-Петербурга;
4.1.3. формат проведения Тренингов: индивидуальные Тренинги или групповые Тренинги (от 6 до 8 человек);
4.1.4. График, сообщенный Исполнителем Клиенту;
4.1.5. количество и стоимость Академических часов;
4.1.6. иные параметры, указанные в Тарифе.
4.2. Методические материалы, которые требуются Клиенту/Слушателю для оказания ему Услуг Исполнителем, предоставляются Исполнителем.
4.3. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг Клиенту/Слушателю (проведения Тренингов) третьих лиц (Ведущих Тренингов) без получения на то согласия Клиента, при этом ответственность перед Клиентом за действия третьих лиц лежит на Исполнителе.
5. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
5.1. Клиент обязуется оплачивать Услуги Исполнителя в порядке и сроки, сообщенные Исполнителем.
5.2. Стоимость Услуг определяется по следующей формуле: С=Ц×К
Где:
С – стоимость Услуг,
Ц – цена Академического часа, указанная в Тарифе,
К – количество Академических часов, определенное в Тарифе.
5.3. Цена Академического часа зависит от порядка оплаты Клиентом Услуг Исполнителя: в рассрочку (несколькими платежами в течение периода оказания Услуг) или единым платежом за весь период оказания Услуг; участия Клиента в Акции «Приведи друга», а также иных параметров, указанных в Тарифе.
Цена академического часа может быть уменьшена на основании предоставленных скидок в случае соблюдения Клиентом одного из условий для их получения:
5.3.1. по акции "Приведи друга" выполнение условий, размещённых по адресу: hopnscotch.com/bonuses.
5.3.2 в случае единовременной оплаты Тарифа согласно предложению, размещённому по адресу: hopnscotch.com/bonuses.
Клиент вправе отказаться от получения скидки.
5.4. Клиент самостоятельно принимает решение о порядке оплаты Услуг при совершении первого платежа по Договору.
5.5. Оплата стоимости Услуг производится в следующем порядке:
5.5.1. Исполнитель отправляет Клиенту по адресу электронной почты, или по контактному номеру телефона Платежную ссылку для оплаты Услуг;
5.5.2. Клиент должен ввести платежные реквизиты для оплаты Услуг и подтвердить свой платеж в течение 3 (трех) дней с момента получения Платежной ссылки от Исполнителя.
5.5.3 Налог на добавленную стоимость (НДС) в размере 5% включен в стоимость Услуг
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. оказать Услуги по Договору с надлежащим качеством;
6.1.2. обеспечить Клиента/Слушателя необходимыми для участия в Тренинге Методическими материалами;
6.1.3. по окончании проведения Тренингов по Договору протестировать Клиента/Слушателя, чтобы определить Уровень Клиента/Слушателя.
6.1.4. обеспечить для проведения Тренингов помещения (место проведения Тренингов при их проведении оффлайн) таким образом, чтобы они соответствовали санитарным и гигиеническим требованиям, а также были оснащены соответственно нормам и правилам, предъявляемым к подобного видам Услугам.
6.2. Клиент/Слушатель обязан:
6.2.1. своевременно и в полном объеме оплачивать оказываемые Исполнителем Услуги;
6.2.2. посещать Тренинги, в соответствии с Графиком. Опоздание Клиента/Слушателя на Тренинг не может являться причиной изменения времени начала и/или окончания Тренинга;
6.2.3. извещать не менее чем за 24 часа до проведения Тренинга Исполнителя о предполагаемом отсутствии Клиента/Слушателя на Тренингах;
6.2.4. бережно относиться к имуществу Исполнителя (Ведущего Тренингов) при оказании Исполнителем (Ведущим Тренингов) Услуг по Договору;
6.2.5. в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещать ущерб, причиненный Клиентом/Слушателем имуществу Исполнителя и/или лиц, привлекаемых Исполнителем для проведения Тренингов;
6.2.6. выполнять задания по подготовке к Тренингам, которые были даны Ведущими Тренингов;
6.2.7. соблюдать дисциплину и правила Исполнителя, а также общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Ведущим Тренингов и другим участникам Тренингов, не посягать на их честь, достоинство и личное пространство, не посещать Тренинги в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, соблюдать правила противопожарной безопасности.
6.3. Исполнитель вправе/имеет право:
6.3.1. Отказать Клиенту в заключении Договора на проведение Тренингов по Уровню, требуемому Клиентом, в случае если Клиент/Слушатель не обладает достаточными знаниями и навыками по результатам Диагностики. В таком случае Исполнитель предлагает Клиенту заключить Договор на проведение Тренингов по Уровню, соответствующему знаниям и навыкам Клиента/Слушателя;
6.3.2. привлекать к оказанию Услуг Ведущих Тренингов без дополнительного согласования с Клиентом;
6.3.3. в течение всего периода оказания Услуг Исполнитель оставляет за собой право на замену Ведущих Тренингов, а также на изменения в Графике, сохраняя при этом общую продолжительность и периодичность оказания Услуг. О замене Ведущего Тренингов Исполнитель уведомляет Клиента в устной форме. Изменение Графика согласовывается со всеми участниками группы – при групповом проведении Тренингов, только с Клиентом – при индивидуальном проведении Тренингов;
6.3.4. если Тренинг попадает на нерабочий праздничный день, то Исполнитель вправе перенести Тренинг на следующие за праздниками рабочие дни. В праздничные дни с 01 по 05 января Тренинги не проводятся;
6.3.5. не допускать Клиента/Слушателя до Тренинга, в случае наличия задолженности по оплате Услуг (при нарушении сроков оплаты Услуг). В этом случае пропущенные по вине Клиента/Слушателя Тренинги не подлежат переносу и их стоимость не возвращается Клиенту;
6.3.6. приостановить проведение Тренингов (при групповом проведении Тренингов) в том случае, если количество участников группы составит меньше 6 (Шести) человек. В таком случае Исполнитель вправе по согласованию с Клиентом: а) возвратить Клиенту оплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг – в этом случае действие Договора прекращается; б) предоставить Клиенту замену группы (при наличии у Исполнителя нескольких групп одного Уровня) – в этом случае действие Договора продолжается, срок оказания Услуг не изменяется; в) добрать группу и продолжить проведение Тренингов - в этом случае действие Договора продолжается, срок оказания Услуг Клиенту/Слушателю увеличивается соразмерно времени приостановления проведения Тренингов;
6.3.7. приостановить проведение Тренингов и не допустить Клиента/Слушателя до Тренинга: а) при групповом проведении Тренингов – при непосещении Клиентом/Слушателем 4 (четырех) и более Тренингов подряд, б) при индивидуальном проведении Тренингов – при непосещении Клиентом/Слушателем Тренингов две недели подряд. Исполнитель возвращает по требованию Клиента оплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг – в этом случае действие Договора прекращается;
6.3.8. использовать материалы, созданные Клиентом/Слушателем в процессе оказания Исполнителем Услуг по Договору, без дополнительного согласования с Клиентом/Слушателем и без выплаты ему вознаграждения в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим пунктом. Исполнитель имеет право использовать такие материалы в рекламных и иных целях. В понятие «материалов» Стороны включают аудио-, видео- и фотоизображения с участием Клиента/Слушателя; работы Клиента/Слушателя, выполненные в процессе оказания Исполнителем Услуг; тексты, рисунки, тесты и иные материалы, созданные Клиентом/Слушателем в процессе оказания Исполнителем Услуг. Исполнитель имеет право передавать материалы, указанные в настоящем пункте, третьим лицам. Клиент заключением Договора подтверждает, что он не против и не будет против использования Исполнителем в указанных в настоящем пункте целях фотографий, видеозаписей и иных материалов, созданных Клиентом/Слушателем или с его помощью в процессе оказания Исполнителем Услуг. Все предусмотренные гражданским законодательством исключительные права на вышеуказанные материалы, принадлежат в полном объеме Исполнителю и его правопреемникам. Клиент подтверждает, что данная передача прав окончательна, имеет силу на территории всех стран мира и неограниченный срок действия.
6.3.9. на Отмену Тренинга при условии предупреждения Клиента Исполнителем о такой отмене любым доступным способом связи (по телефону – включая любые мессенджеры, по электронной почте).
6.4. Клиент/Слушатель вправе/имеет право:
6.4.1. требовать от Исполнителя качественного оказания Услуг, предусмотренных Договором в соответствии с выбранным Клиентом при содействии Исполнителя Тарифом, предоставления полной и достоверной информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего оказания Исполнителем предусмотренных Договором Услуг, а также деятельности Исполнителя и перспектив развития Клиента в контексте целей оказания Услуг по Договору;
6.4.2. обращаться к Исполнителю/Ведущим Тренингов по всем вопросам, касающимся проведения Тренингов;
6.4.3. получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, связанных с посещением им Тренингов, а также о критериях этой оценки;
6.4.4. участвовать в пробном Тренинге, проводимом до заключения Договора. Стоимость пробного Тренинга рассчитывается из количества Академических часов и стоимости одного Академического часа, указанного в Тарифе. Оплата пробного Тренинга производится Клиентом одновременно с внесением первого платежа по Договору;
6.4.5. на Отмену Тренинга по желанию Клиента:
6.4.5.1. в случае проведения Тренингов в составе группы, у Клиента нет права на Отмену Тренинга;
6.4.5.2. в случае проведения индивидуальных Тренингов Клиенту/Слушателю, Клиент имеет право на Отмену Тренинга при условии предупреждения Исполнителя/Ведущего Тренинга об Отмене Тренинга за 24 часа до его проведения (и не более 20% от общего числа Тренингов, проводимых в рамках приобретенного Клиентом Тарифа). В случае нарушения указанных условий у Клиента нет права на Отмену Тренинга, что означает, что денежные средства за Тренинги, пропущенные Клиентом/Слушателем, не возвращаются Клиенту.
6.4.6. по согласованию с Исполнителем перенести Тренинг, время проведения которого попадает на нерабочий праздничный день, на другой день (при этом, если Треннинги для Клиента/Слушателя проходят в группе, только при наличии согласия от всех остальных участников Тренинга на такой перенос);
6.4.7. по согласованию с Исполнителем изменить График, если Треннинги проходят для Клиента/Слушателя в индивидуальном формате.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К указанным обстоятельствам относятся (в частности): наводнения, землетрясения, эпидемии и иные стихийные явления природы, а также пожары, военные действия, внеплановое отключение электроэнергии в месте оказания Услуг, введение на соответствующей территории чрезвычайного или военного положения, изменение законодательства или иных нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств по Договору.
7.2. Сторона, исполнению обязательств которой препятствуют соответствующие обстоятельства непреодолимой силы, обязана сообщить в письменной форме другой Стороне о их наступлении, не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления. Отсутствие такого уведомления или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на обстоятельство неопределимой силы, как на основание, освобождающее от ответственности по своим обязательствам.
7.3. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать свыше 10 (десяти) дней, то Стороны вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с последующим проведением взаиморасчетов без обязательств по возмещению убытков. Подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы служат документы, выданные компетентными органами власти.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Клиентом соответствующего Уровня.
9. Отказ от Договора
9.1. Клиент вправе в любое время отказаться от Договора, направив письменное уведомление Исполнителю.
9.1.1. С момента получения уведомления Исполнителем об отказе от Договора, проведение Тренингов в отношении Клиента – прекращается.
9.1.2. Исполнитель возвращает Клиенту оплаченные денежные средства за оказание Услуг за вычетом уже оказанных Услуг, а также фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, стоимость которых составляет 20 % (двадцать процентов) от общей стоимости Услуг. При досрочном расторжении договора до окончания периода, на который предоставляется скидка, предусмотренная пунктом 5.3., стоимость оказанных услуг и размер суммы, подлежащей возврату, будут рассчитаны без учета данной скидки.
9.1.3. Стоимость Тренингов, проведённых до получения Исполнителем указанного в настоящем пункте уведомления (независимо от посещения или непосещения проведённых Тренингов Клиентом), Клиенту не возвращается.
9.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора, направим письменное уведомление Клиенту.
9.2.1. Исполнитель вправе отказаться от Договора в любое время в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при условии возмещения Клиенту убытков.
9.2.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора без возмещения Клиенту убытков в следующих случаях:
9.2.2.1. Клиент нарушил сроки оплаты услуг по Договору два раза подряд;
9.2.2.2. Клиент/Слушатель однократно нарушил предусмотренные Договором обязательства, что явно затрудняет исполнение обязательств Исполнителем и нарушает права и законные интересы других участников Тренингов и/или Ведущих Тренингов;
9.2.2.3. Клиент/Слушатель своим поведением систематически (два или более раз) нарушает права и законные интересы других участников Тренингов и/или Ведущих Тренингов, или препятствует надлежащему оказанию Услуг.
9.2.3. Договор прекращается с момента уведомления Клиента об отказе Исполнителя от Договора.
9.2.4. Исполнитель возвращает Клиенту оплаченные денежные средства за оказание Услуг за вычетом уже оказанных Услуг в случае отказа Исполнителя от Договора, а также штрафа, размер которого составляет 20 % (двадцать процентов) от общей стоимости Услуг – в случае отказа Исполнителя от Договора в соответствии с пунктом 9.2.2 Оферты.
10. Разрешение споров
10.1. В случае возникновения не предусмотренных настоящей офертой обстоятельств, касающихся осуществления Клиентом и Исполнителем прав и (или) выполнения ими обязанностей, вытекающих из Договора, Клиенту и Исполнителю надлежит руководствоваться положениями законодательства Российской Федерации.
10.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, а равно из любых других оснований, подлежат рассмотрению в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.
10.3. До рассмотрения спора между Клиентом и Исполнителем в судебном порядке Клиент вправе обратиться к Исполнителю с письменной претензией по адресу, указанному в разделе 12 настоящей оферты.
10.3.1. Претензия Клиента рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента ее получения. После ее рассмотрения Исполнитель отправляет ответ по адресу, указанному Клиентом в претензии.
11. Заключительные положения
11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
11.1.1. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен в измененном тексте Оферты.
11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено Офертой и Договором Исполнитель и Клиент руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Исполнитель вправе использовать факсимильный способ воспроизведения подписи своего уполномоченного лица с помощью средств механического или иного копирования, на что Клиент дает свое согласие путем заключения Договора.
11.4. Стороны пришли к соглашению о равнозначности документов и уведомлений, отправленных почтовым отправлением, а также документов и уведомлений, отправленных по адресу электронной почты Исполнителя, указанной в разделе 12 настоящего Оферты, а также по адресу электронной почты Клиента, сообщенной Исполнителю в соответствии с пунктом 2.2.1 Оферты.
12. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ХОПЭНДСКОТЧ»
ИНН: 7813569124
ОГРН: 1137847316837
КПП: 781601001
Адрес:
192007, Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, д.60, литера А, ч. пом. 1Н/ 66-72
Р/с: 40702810303500002547
ООО Банк «Точка»
К/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104
ОФЕРТА
Общества с ограниченной ответственностью «ХОПЭНДСКОТЧ» на заключение договора возмездного оказания услуг по организации и проведению серии тренингов по английскому языку
Лицу, заинтересованному в заключении Договора на условиях настоящей оферты, настоятельно
рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и, в случае несогласия с каким-либо
пунктом, предлагается отказаться от заключения Договора.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя о заключении Договора, адресованный любому Клиенту, расположенный по адресу: hopnscotch.com/oferta_ge.
1.2. Договор — договор возмездного оказания услуг по организации и проведению тренингов по
английскому языку, заключаемый на условиях настоящей оферты в соответствии с условиями
Предложения H&S между Исполнителем и Клиентом и регламентирующий их права и обязанности, а также права и обязанности Слушателя. Договор может быть заключен в отношении Клиента или в отношении Слушателя.
1.3. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ХОПЭНДСКОТЧ» (ИНН 7813569124).
1.4. Клиент – дееспособное физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем на условиях настоящей оферты.
1.5.
Стороны — Исполнитель и Клиент, именуемые совместно.
1.6. Сторона — Исполнитель или Клиент, именуемые раздельно.
1.7. Услуги — услуги по организации и проведению Тренингов по английскому языку, оказываемые Исполнителем Клиенту в соответствии с условиями Тарифа, содержащегося в Предложении H&S, и на основании Договора.
1.8. Тренинг — система тренировок, проводимых Ведущими Тренингов с целью усовершенствования Уровня Клиента/Слушателя, и/или получения Уровня Клиентом/Слушателем. Длительность одного Тренинга исчисляется в количестве Академических часов и определяется Исполнителем.
1.9. Тариф — один из видов Услуг, указанный в Предложении H&S. В Тарифе указывается также стоимость Академических часов и их количество.
1.10. Диагностика — проверка Исполнителем Уровня Клиента/Слушателя: продолжительность Диагностики, состав заданий, входящих в Диагностику, формат проведения Диагностики и остальные детали проведения Диагностики, определяются Исполнителем самостоятельно и сообщаются Клиенту в любой доступной для него форме. Проведение Диагностики Исполнителем осуществляется на безвозмездной основе.
1.11. Уровень — уровень владения английским языком, в соответствии с общеевропейской шкалой языковой компетенции (The Common European Framework of Reference for Languages: Learning, Teaching, Assessment, CEFR или CEF): Beginner, Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, Advanced, Proficiency.
1.12. Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к Клиенту/Слушателю, полученная Исполнителем в связи с заключением и исполнением Договора, обработка которой осуществляется Исполнителем в соответствии с условиями Оферты и Договора.
1.13. Академический час — 45 (сорок пять) минут.
1.14. Методические материалы — учебники, рабочие тетради, аудио- и(или) видеоролики и иные учебные материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту/Слушателю, соответствующие Уровню, Тренинги по которому предоставляются Клиенту/Слушателю по Договору.
1.15. Ведущий Тренингов — третье лицо, привлекаемое Исполнителем для проведения Тренингов Клиенту/Слушателю. Ведущий Тренингов должен обладать достаточной квалификацией для проведения Клиенту/Слушателю Тренингов по соответствующему Уровню.
1.16. График — общий период оказания Услуг, а также дни недели и часы проведения Тренингов, сообщенные Исполнителем Клиенту. В отношении группового проведения Тренингов График также размещается Исполнителем на Сайте.
1.17. Предложение H&S — документ, содержащий описание (спецификацию) Услуг (Тарифы), расположенный по адресу: hopnscotch.com/products.
1.18. Слушатель — несовершеннолетний в возврате до 18 лет, которому оказываются Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты и Предложения H&S, в пользу которого Клиент заключил Договор. Далее по тексту Оферты к Слушателю применимы все права и обязанности
Клиента, за исключением обязанностей по оплате Услуг, возмещению вреда, прав по прекращению Договора, а также иных прав и обязанностей, которые не входят в объем дееспособности Слушателя.
1.19. Акция «Приведи друга» — программа Исполнителя, участие Клиента в которой дает право Клиенту на получение Услуг по специальной цене. Условия участия в акции «Приведи друга», а также специальная цена Академического часа размещены по адресу: hopnscotch.com/bonuses.
1.20. Платежная ссылка — счет, направляемый Исполнителем Клиенту для оплаты Услуг, формируемый в платежных сервисах, используемых Исполнителем.
1.21. Отмена Тренинга — непроведение Тренинга Ведущим Тренингов с сохранением стоимости Услуг за соответствующий Тренинг.
1.22. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: https://hopnscotch.com/
2. Заключение Договора
2.1. Настоящий документ является офертой Исполнителя на заключение Договора с Клиентом.
2.2. Для заключения Договора лицу, согласному с условиями настоящей оферты, необходимо совершить следующие действия:
2.2.1. сообщить Исполнителю в любой форме следующие данные о себе/Слушателе:
- ФИО;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
2.2.2. пройти Диагностику в сроки и порядке, определяемые Исполнителем (в случае, если Договор предполагается к заключению в отношении Слушателя – направить Слушателя на Диагностику);
2.2.3. после проведения Диагностики выбрать с Исполнителем подходящий Тариф (подтверждение выбора осуществляется по электронной почте);
2.2.4. совершить оплату Услуг в полном объеме (или совершить первый платеж при оплате в рассрочку) в соответствии с условиями выбранного Тарифа в порядке, указанном в пункте 2.2.3 Оферты, и в сроки, обозначенные Исполнителем.
2.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор между Клиентом и Исполнителем считается заключенным в момент оплаты Услуг в полном объеме (или в момент оплаты первого платежа при оплате в рассрочку) в соответствии с условиями Тарифа.
2.3.1. Если оказание Услуг Исполнителем началось до их оплаты Клиентом (включая, но не ограничиваясь случаями проведения пробного Тренинга в соответствии с пунктом 6.4.4 Оферты), то условия Договора, заключенного в соответствии с настоящим пунктом 2.3 Оферты, распространяются на отношения Сторон, фактически возникшие до момента заключения Договора в соответствии с пунктом 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. В момент и путем заключения Договора Клиент дает также согласие Исполнителю на обработку своих ПД (ПД Слушателя):
2.4.1. ПД, на обработку которых дается настоящее согласие: ФИО; номера телефонов; адреса электронной почты; а также иные ПД, полученные Исполнителем в указанных ниже целях.
2.4.2. Обработка ПД, на которую дается настоящее согласие, будет осуществляться следующими способами, включая, но не ограничиваясь: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПД, совершаемых с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.
2.4.3. Целями обработки ПД являются: заключение, исполнение, изменение и прекращение Договора, а также любых иных договоров/сделок с Исполнителем; информирование Клиента Исполнителем о введении новых Тарифов, об изменении Тарифов, маркетинговых мероприятиях (или акциях) Исполнителя; продвижение любых услуг Исполнителя посредством любых средств связи; осуществление иного взаимодействия с Исполнителем; а также для обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.
2.4.4. Согласие на обработку ПД действует в течение десяти лет, а в части ПД, содержащихся в документах и на иных носителях информации, срок хранения которых по законодательству превышает десять лет, согласие на обработку ПД действует в течение сроков хранения таких документов и иных носителей информации, установленных законодательством.
2.4.5. Согласие может быть отозвано посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Исполнителя: 192007, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, литер А, ч.пом/пом 1Н/66-72.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать по заданию Клиента Услуги (самому Клиенту или Слушателю) в соответствии с выбранным Клиентом при содействии Исполнителя Тарифом, а Клиент обязуется оплатить эти Услуги.
3.2. Выбор Тарифа осуществляется в соответствии с пунктом 2.2.3 Оферты.
3.3. Услуги Исполнителя состоят в предоставлении доступа Клиента/Слушателя к участию в Тренингах.
3.3.1. Оплата Услуг Исполнителя не ставится в зависимость от посещения Клиентом/Слушателем Тренингов.
3.3.2. Оплата Услуг Исполнителя производится за предоставление доступа Клиента/Слушателя к участию в Тренингах.
4. Порядок и сроки оказания Услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с условиями Тарифа, исходя из следующих вариативных параметров (включая, но не ограничиваясь):
4.1.1. Уровень: Beginner, Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, Advanced, Proficiency;
4.1.2. место проведения Тренингов: Тренинги проводятся оффлайн по адресу, указанному на Сайте, онлайн посредством видеоконференцсвязи или по месту нахождения Клиента/Слушателя - только при проведении индивидуальных Треннингов, а также только в пределах КАД г. Санкт-Петербурга;
4.1.3. формат проведения Тренингов: индивидуальные Тренинги или групповые Тренинги (от 6 до 8 человек);
4.1.4. График, сообщенный Исполнителем Клиенту;
4.1.5. количество и стоимость Академических часов;
4.1.6. иные параметры, указанные в Тарифе.
4.2. Методические материалы, которые требуются Клиенту/Слушателю для оказания ему Услуг Исполнителем, предоставляются Исполнителем.
4.3. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг Клиенту/Слушателю (проведения Тренингов) третьих лиц (Ведущих Тренингов) без получения на то согласия Клиента, при этом ответственность перед Клиентом за действия третьих лиц лежит на Исполнителе.
5. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
5.1. Клиент обязуется оплачивать Услуги Исполнителя в порядке и сроки, сообщенные Исполнителем.
5.2. Стоимость Услуг определяется по следующей формуле: С=Ц×К
Где:
С – стоимость Услуг,
Ц – цена Академического часа, указанная в Тарифе,
К – количество Академических часов, определенное в Тарифе.
5.3. Цена Академического часа зависит от порядка оплаты Клиентом Услуг Исполнителя: в рассрочку (несколькими платежами в течение периода оказания Услуг) или единым платежом за весь период оказания Услуг; участия Клиента в Акции «Приведи друга», а также иных параметров, указанных в Тарифе.
Цена академического часа может быть уменьшена на основании предоставленных скидок в случае соблюдения Клиентом одного из условий для их получения:
5.3.1. по акции "Приведи друга" выполнение условий, размещённых по адресу: hopnscotch.com/bonuses.
5.3.2 в случае единовременной оплаты Тарифа согласно предложению, размещённому по адресу: hopnscotch.com/bonuses.
Клиент вправе отказаться от получения скидки.
5.4. Клиент самостоятельно принимает решение о порядке оплаты Услуг при совершении первого платежа по Договору.
5.5. Оплата стоимости Услуг производится в следующем порядке:
5.5.1. Исполнитель отправляет Клиенту по адресу электронной почты, или по контактному номеру телефона Платежную ссылку для оплаты Услуг;
5.5.2. Клиент должен ввести платежные реквизиты для оплаты Услуг и подтвердить свой платеж в течение 3 (трех) дней с момента получения Платежной ссылки от Исполнителя.
5.5.3 Налог на добавленную стоимость (НДС) в размере 5% включен в стоимость Услуг
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. оказать Услуги по Договору с надлежащим качеством;
6.1.2. обеспечить Клиента/Слушателя необходимыми для участия в Тренинге Методическими материалами;
6.1.3. по окончании проведения Тренингов по Договору протестировать Клиента/Слушателя, чтобы определить Уровень Клиента/Слушателя.
6.1.4. обеспечить для проведения Тренингов помещения (место проведения Тренингов при их проведении оффлайн) таким образом, чтобы они соответствовали санитарным и гигиеническим требованиям, а также были оснащены соответственно нормам и правилам, предъявляемым к подобного видам Услугам.
6.2. Клиент/Слушатель обязан:
6.2.1. своевременно и в полном объеме оплачивать оказываемые Исполнителем Услуги;
6.2.2. посещать Тренинги, в соответствии с Графиком. Опоздание Клиента/Слушателя на Тренинг не может являться причиной изменения времени начала и/или окончания Тренинга;
6.2.3. извещать не менее чем за 24 часа до проведения Тренинга Исполнителя о предполагаемом отсутствии Клиента/Слушателя на Тренингах;
6.2.4. бережно относиться к имуществу Исполнителя (Ведущего Тренингов) при оказании Исполнителем (Ведущим Тренингов) Услуг по Договору;
6.2.5. в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещать ущерб, причиненный Клиентом/Слушателем имуществу Исполнителя и/или лиц, привлекаемых Исполнителем для проведения Тренингов;
6.2.6. выполнять задания по подготовке к Тренингам, которые были даны Ведущими Тренингов;
6.2.7. соблюдать дисциплину и правила Исполнителя, а также общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Ведущим Тренингов и другим участникам Тренингов, не посягать на их честь, достоинство и личное пространство, не посещать Тренинги в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, соблюдать правила противопожарной безопасности.
6.3. Исполнитель вправе/имеет право:
6.3.1. Отказать Клиенту в заключении Договора на проведение Тренингов по Уровню, требуемому Клиентом, в случае если Клиент/Слушатель не обладает достаточными знаниями и навыками по результатам Диагностики. В таком случае Исполнитель предлагает Клиенту заключить Договор на проведение Тренингов по Уровню, соответствующему знаниям и навыкам Клиента/Слушателя;
6.3.2. привлекать к оказанию Услуг Ведущих Тренингов без дополнительного согласования с Клиентом;
6.3.3. в течение всего периода оказания Услуг Исполнитель оставляет за собой право на замену Ведущих Тренингов, а также на изменения в Графике, сохраняя при этом общую продолжительность и периодичность оказания Услуг. О замене Ведущего Тренингов Исполнитель уведомляет Клиента в устной форме. Изменение Графика согласовывается со всеми участниками группы – при групповом проведении Тренингов, только с Клиентом – при индивидуальном проведении Тренингов;
6.3.4. если Тренинг попадает на нерабочий праздничный день, то Исполнитель вправе перенести Тренинг на следующие за праздниками рабочие дни. В праздничные дни с 01 по 05 января Тренинги не проводятся;
6.3.5. не допускать Клиента/Слушателя до Тренинга, в случае наличия задолженности по оплате Услуг (при нарушении сроков оплаты Услуг). В этом случае пропущенные по вине Клиента/Слушателя Тренинги не подлежат переносу и их стоимость не возвращается Клиенту;
6.3.6. приостановить проведение Тренингов (при групповом проведении Тренингов) в том случае, если количество участников группы составит меньше 6 (Шести) человек. В таком случае Исполнитель вправе по согласованию с Клиентом: а) возвратить Клиенту оплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг – в этом случае действие Договора прекращается; б) предоставить Клиенту замену группы (при наличии у Исполнителя нескольких групп одного Уровня) – в этом случае действие Договора продолжается, срок оказания Услуг не изменяется; в) добрать группу и продолжить проведение Тренингов - в этом случае действие Договора продолжается, срок оказания Услуг Клиенту/Слушателю увеличивается соразмерно времени приостановления проведения Тренингов;
6.3.7. приостановить проведение Тренингов и не допустить Клиента/Слушателя до Тренинга: а) при групповом проведении Тренингов – при непосещении Клиентом/Слушателем 4 (четырех) и более Тренингов подряд, б) при индивидуальном проведении Тренингов – при непосещении Клиентом/Слушателем Тренингов две недели подряд. Исполнитель возвращает по требованию Клиента оплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг – в этом случае действие Договора прекращается;
6.3.8. использовать материалы, созданные Клиентом/Слушателем в процессе оказания Исполнителем Услуг по Договору, без дополнительного согласования с Клиентом/Слушателем и без выплаты ему вознаграждения в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим пунктом. Исполнитель имеет право использовать такие материалы в рекламных и иных целях. В понятие «материалов» Стороны включают аудио-, видео- и фотоизображения с участием Клиента/Слушателя; работы Клиента/Слушателя, выполненные в процессе оказания Исполнителем Услуг; тексты, рисунки, тесты и иные материалы, созданные Клиентом/Слушателем в процессе оказания Исполнителем Услуг. Исполнитель имеет право передавать материалы, указанные в настоящем пункте, третьим лицам. Клиент заключением Договора подтверждает, что он не против и не будет против использования Исполнителем в указанных в настоящем пункте целях фотографий, видеозаписей и иных материалов, созданных Клиентом/Слушателем или с его помощью в процессе оказания Исполнителем Услуг. Все предусмотренные гражданским законодательством исключительные права на вышеуказанные материалы, принадлежат в полном объеме Исполнителю и его правопреемникам. Клиент подтверждает, что данная передача прав окончательна, имеет силу на территории всех стран мира и неограниченный срок действия.
6.3.9. на Отмену Тренинга при условии предупреждения Клиента Исполнителем о такой отмене любым доступным способом связи (по телефону – включая любые мессенджеры, по электронной почте).
6.4. Клиент/Слушатель вправе/имеет право:
6.4.1. требовать от Исполнителя качественного оказания Услуг, предусмотренных Договором в соответствии с выбранным Клиентом при содействии Исполнителя Тарифом, предоставления полной и достоверной информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего оказания Исполнителем предусмотренных Договором Услуг, а также деятельности Исполнителя и перспектив развития Клиента в контексте целей оказания Услуг по Договору;
6.4.2. обращаться к Исполнителю/Ведущим Тренингов по всем вопросам, касающимся проведения Тренингов;
6.4.3. получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, связанных с посещением им Тренингов, а также о критериях этой оценки;
6.4.4. участвовать в пробном Тренинге, проводимом до заключения Договора. Стоимость пробного Тренинга рассчитывается из количества Академических часов и стоимости одного Академического часа, указанного в Тарифе. Оплата пробного Тренинга производится Клиентом одновременно с внесением первого платежа по Договору;
6.4.5. на Отмену Тренинга по желанию Клиента:
6.4.5.1. в случае проведения Тренингов в составе группы, у Клиента нет права на Отмену Тренинга;
6.4.5.2. в случае проведения индивидуальных Тренингов Клиенту/Слушателю, Клиент имеет право на Отмену Тренинга при условии предупреждения Исполнителя/Ведущего Тренинга об Отмене Тренинга за 24 часа до его проведения (и не более 20% от общего числа Тренингов, проводимых в рамках приобретенного Клиентом Тарифа). В случае нарушения указанных условий у Клиента нет права на Отмену Тренинга, что означает, что денежные средства за Тренинги, пропущенные Клиентом/Слушателем, не возвращаются Клиенту.
6.4.6. по согласованию с Исполнителем перенести Тренинг, время проведения которого попадает на нерабочий праздничный день, на другой день (при этом, если Треннинги для Клиента/Слушателя проходят в группе, только при наличии согласия от всех остальных участников Тренинга на такой перенос);
6.4.7. по согласованию с Исполнителем изменить График, если Треннинги проходят для Клиента/Слушателя в индивидуальном формате.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К указанным обстоятельствам относятся (в частности): наводнения, землетрясения, эпидемии и иные стихийные явления природы, а также пожары, военные действия, внеплановое отключение электроэнергии в месте оказания Услуг, введение на соответствующей территории чрезвычайного или военного положения, изменение законодательства или иных нормативных актов, препятствующих исполнению обязательств по Договору.
7.2. Сторона, исполнению обязательств которой препятствуют соответствующие обстоятельства непреодолимой силы, обязана сообщить в письменной форме другой Стороне о их наступлении, не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления. Отсутствие такого уведомления или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на обстоятельство неопределимой силы, как на основание, освобождающее от ответственности по своим обязательствам.
7.3. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательств будет существовать свыше 10 (десяти) дней, то Стороны вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с последующим проведением взаиморасчетов без обязательств по возмещению убытков. Подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы служат документы, выданные компетентными органами власти.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность по Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Клиентом соответствующего Уровня.
9. Отказ от Договора
9.1. Клиент вправе в любое время отказаться от Договора, направив письменное уведомление Исполнителю.
9.1.1. С момента получения уведомления Исполнителем об отказе от Договора, проведение Тренингов в отношении Клиента – прекращается.
9.1.2. Исполнитель возвращает Клиенту оплаченные денежные средства за оказание Услуг за вычетом уже оказанных Услуг, а также фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, стоимость которых составляет 20 % (двадцать процентов) от общей стоимости Услуг. При досрочном расторжении договора до окончания периода, на который предоставляется скидка, предусмотренная пунктом 5.3., стоимость оказанных услуг и размер суммы, подлежащей возврату, будут рассчитаны без учета данной скидки.
9.1.3. Стоимость Тренингов, проведённых до получения Исполнителем указанного в настоящем пункте уведомления (независимо от посещения или непосещения проведённых Тренингов Клиентом), Клиенту не возвращается.
9.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора, направим письменное уведомление Клиенту.
9.2.1. Исполнитель вправе отказаться от Договора в любое время в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при условии возмещения Клиенту убытков.
9.2.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора без возмещения Клиенту убытков в следующих случаях:
9.2.2.1. Клиент нарушил сроки оплаты услуг по Договору два раза подряд;
9.2.2.2. Клиент/Слушатель однократно нарушил предусмотренные Договором обязательства, что явно затрудняет исполнение обязательств Исполнителем и нарушает права и законные интересы других участников Тренингов и/или Ведущих Тренингов;
9.2.2.3. Клиент/Слушатель своим поведением систематически (два или более раз) нарушает права и законные интересы других участников Тренингов и/или Ведущих Тренингов, или препятствует надлежащему оказанию Услуг.
9.2.3. Договор прекращается с момента уведомления Клиента об отказе Исполнителя от Договора.
9.2.4. Исполнитель возвращает Клиенту оплаченные денежные средства за оказание Услуг за вычетом уже оказанных Услуг в случае отказа Исполнителя от Договора, а также штрафа, размер которого составляет 20 % (двадцать процентов) от общей стоимости Услуг – в случае отказа Исполнителя от Договора в соответствии с пунктом 9.2.2 Оферты.
10. Разрешение споров
10.1. В случае возникновения не предусмотренных настоящей офертой обстоятельств, касающихся осуществления Клиентом и Исполнителем прав и (или) выполнения ими обязанностей, вытекающих из Договора, Клиенту и Исполнителю надлежит руководствоваться положениями законодательства Российской Федерации.
10.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, а равно из любых других оснований, подлежат рассмотрению в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.
10.3. До рассмотрения спора между Клиентом и Исполнителем в судебном порядке Клиент вправе обратиться к Исполнителю с письменной претензией по адресу, указанному в разделе 12 настоящей оферты.
10.3.1. Претензия Клиента рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента ее получения. После ее рассмотрения Исполнитель отправляет ответ по адресу, указанному Клиентом в претензии.
11. Заключительные положения
11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
11.1.1. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен в измененном тексте Оферты.
11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено Офертой и Договором Исполнитель и Клиент руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Исполнитель вправе использовать факсимильный способ воспроизведения подписи своего уполномоченного лица с помощью средств механического или иного копирования, на что Клиент дает свое согласие путем заключения Договора.
11.4. Стороны пришли к соглашению о равнозначности документов и уведомлений, отправленных почтовым отправлением, а также документов и уведомлений, отправленных по адресу электронной почты Исполнителя, указанной в разделе 12 настоящего Оферты, а также по адресу электронной почты Клиента, сообщенной Исполнителю в соответствии с пунктом 2.2.1 Оферты.
12. Реквизиты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ХОПЭНДСКОТЧ»
ИНН: 7813569124
ОГРН: 1137847316837
КПП: 781601001
Адрес:
192007, Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, д.60, литера А, ч. пом. 1Н/ 66-72
Р/с: 40702810303500002547
ООО Банк «Точка»
К/с: 30101810745374525104
БИК: 044525104